1. Cách khắc phục lỗi Face ID trên iPhone
Lỗi Face ID không khả dụng có thể bắt nguồn từ cả phần mềm lẫn phần cứng. Trong trường hợp là lỗi phần mềm, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt như sau:
Lưu ý: Đặt lại tất cả cài đặt sẽ xóa đi các dữ liệu liên quan đến cài đặt như: Cài đặt mạng, cài đặt vị trí, trợ năng, mật khẩu wifi, cấu hình VPN. Không làm mất đi dữ liệu cá nhân của bạn như hình ảnh, bài hát, ứng dụng trong iPhone, iPad.
- Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại.
- Bước 2: Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt (dòng đầu tiên) > Nhập mật khẩu (nếu có) > Chọn Đặt lại tất cả cài đặt.
Nếu vẫn chưa được, bạn có thể thử Restore iPhone thông qua iTunes.
Trước khi restore, hãy chắc rằng iPhone đã được sao lưu.
Nếu không được nữa, bạn có thể đem iPhone, iPad ra các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để bảo hành hoặc sửa chữa phần cứng.
Tham khảo: Dịch vụ sửa Face ID uy tín
2. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động
Lỗi Face ID không hoạt động có thể bắt nguồn từ phần cứng do lỗi nhà sản xuất hoặc do va đập mạnh gây ra. Ngoài ra, cũng có một số trường hợp bắt nguồn từ phần mềm, bạn có thể khắc phục vấn đề từ phần mềm qua các cách như sau:
- Tắt Face ID và mở lại.
- Đặt lại Face ID.
- Cập nhật phần mềm.
- Đem iPhone đến trung tâm bảo hành nếu các phương pháp bằng phần mềm không khắc phục được.
3. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động với kính râm
Nếu bạn sử dụng kính râm và không mở được Face ID. Có thể tính năng yêu cầu chú ý cho Face ID đã được bật. Với tính năng này, iPhone chỉ có thể mở khóa bằng Face ID khi người dùng nhìn vào máy, việc đeo kính râm sẽ làm cho hệ thống hiểu rằng người dùng không nhìn trực tiếp vào điện thoại do kính râm cản trở tầm nhìn.
Hãy tắt tính năng Yêu cầu chú ý cho Face ID để sử dụng với kính râm:
Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Nhập mật mã của bạn > Yêu cầu chú ý cho Face ID > Tắt.
4. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động khi đeo khẩu trang
Face ID hoạt động dựa trên cơ chế quét 3D khuôn mặt. Trong khi đó, khẩu trang che hết nửa mặt của chúng ta, vì vậy việc mở khóa Face ID khi đeo khẩu trang rất khó.
Đối với iOS 14.5 trở lên, việc mở khóa iPhone bằng Face ID khi đeo khẩu trang sẽ dễ dàng hơn nếu bạn có Apple Watch. Apple Watch và iPhone cùng iCloud sẽ đồng bộ với nhau để bạn mở dễ dàng hơn khi đeo khẩu trang.
5. Cách khắc phục lỗi Face ID không hoạt động khi nằm
Khi nằm, Face ID của bạn đôi lúc sẽ quét không được, có thể do Face ID không nhận diện được khuôn mặt bạn khi nằm do góc mặt thay đổi. Bạn có thể thiết lập Face ID thứ 2 trong lúc nằm.
6. Lỗi Face ID không hoạt động trong App Store, Apple Pay
Bạn không thể dùng Face ID để thanh toán App Store và tự động điền mật khẩu? Có thể do bạn chưa bật các tính năng đó. Làm theo các bước sau để bật:
Vào Cài đặt > Face ID & Mật mã > Nhập mật mã của bạn > Bật iTunes & App Store và Tự động điền mật khẩu.
