1. Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên iPhone
Trong quá trình sử dụng Zalo hay chat Zalo.me sẽ có những lúc bạn vô tình xóa tin nhắn quan trọng nào đó. Bạn muốn khôi phục tin nhắn nhưng lại chẳng biết làm thế nào. Với những ai đang gặp phải vấn đề này thì bài viết dưới đây sẽ giúp bạn bằng cách hướng dẫn cách khôi phục tin nhắn Zalo.
Điện thoại iPhone là một trong các thiết bị chủ yếu được sử dụng trên nền tảng Zalo. Cho nên, mình sẽ đề cập đến cách khôi phục tin nhắn Zalo trên iPhone trước
1.1 Điều kiện cần để khôi phục tin nhắn Zalo trên iPhone
Trước khi thực hiện theo cách khôi phục tin nhắn Zalo bạn cần đảm bảo đã có kết nối mạnh internet bằng Wifi hoặc kết nối dữ liệu. Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo bạn đã lưu trữ dữ liệu từ điện thoại iPhone sang iCloud hoặc iTunes.
1.2 Cách khôi phục
Để thực hiện được cách khôi phục tin nhắn trên Zalo bằng iPhone, bạn tiến hành theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập Zalo trên điện thoại iPhone của bạn. Sau đó nhấn vào biểu tượng Thêm dấu ba chấm ở góc dưới bên phải màn hình hiển thị. Sau đó, nhấn vào phần Cài đặt ở góc bên phải
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấn vào mục Tin nhắn rồi chọn vào Sao lưu và khôi phục.
Bước 3: Khi thấy màn hình sẽ hiện ra những thông tin nhắc nhở trước khi bắt đầu khôi phục tin nhắn, nếu đã chắc chắn muốn khôi phục thì bạn nhấn vào Khôi phục tin nhắn (ô màu xanh ) để xác nhận
Bước 4: Quá trình khôi phục tin nhắn mất vài giây, sau khi hoàn tất thì Zalo sẽ tự thoát, màn hình hiện lên thông báo đã khôi phục xong, bạn bấm Tiếp tục. Zalo sẽ tự thoát ra và Bạn chỉ cần mở lại và vào xem tin nhắn đã Phục hồi.
2. Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
Bên dưới là cách khôi phục tin nhắn Zalo dành cho điện thoại Android dành cho bạn. Cùng theo dõi và thực hiện theo nhé.
2.1. Cách sao lưu tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
Trước khi khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo, bạn cần sao lưu tin nhắn của mình. Cách sao lưu tin nhắn Zalo được tiến hành theo các bước sau
Bước 1: Đầu tiên, bạn đăng nhập vào Zalo trên điện thoại > Nhấn vào nút Thêm nằm phía dưới bên phải màn hình. Tiếp theo, mọi người nhấn chọn vào biểu tượng Cài đặt có hình bánh răng.
Bước 2: Trong mục cài đặt, chúng ta nhấn chọn Tin nhắn. Tiếp đến, bạn hãy kéo xuống rồi bấm chọn Sao lưu và khôi phục > Chọn phần Tiến hành sao lưu.
Bước 3: Sau khi thông báo sao lưu hiện ra là bạn đã hoàn tất công đoạn này. Bên cạnh đó, người dùng có thể thiết lập tại phần Tự động sao lưu để có thể khôi phục tin nhắn khi nào mình muốn.
2.2 Cách khôi phục tin nhắn Zalo trên điện thoại Android
Khi đã tiến hành sao lưu xong tin nhắn, bạn thực hiện cách khôi phục tin nhắn Zalo trên máy Android như dưới đây:
Bước 1: Bạn đăng nhập tài khoản Zalo như bình thường trên thiết bị mới. Sau đó, bạn sẽ thấy hiển thị thông báo có muốn khôi phục các tin nhắn cũ với bản sao lưu tin nhắn Zalo trên thiết bị cũ trước đó hay không. Nhấn Đồng ý để tiến hành khôi phục tin nhắn Zalo.
Bước 2: Bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu bản sao lưu tin nhắn Zalo đã đặt ở thiết bị cũ.
Bước 3: Nếu người dùng chưa muốn sao lưu ngay thì nhấn Bỏ qua. Sau đó, bạn cũng truy cập vào mục Sao lưu và đồng bộ tin nhắn. Tiếp đến, bạn bật tính năng này lên và cũng sẽ hiển thị giao diện nhập mật khẩu để khôi phục tin nhắn Zalo.
3. Cách khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo trên máy tính
3.1. Hướng dẫn cách sao lưu tin nhắn Zalo trên máy tính
Chúng ta vừa tìm hiểu cách khôi phục tin nhắn Zalo bằng điện thoại iPhone và Android. Tiếp theo chúng ta sẽ cùng đến với các thao tác để khôi phục tin nhắn Zalo trên PC hay laptop. Trước tiên, bạn cũng cần sao lưu tin nhắn trên máy tính rồi sau đó khôi phục tin nhắn.
Bước 1: Bạn mở ứng dụng Zalo trên máy tính. Sau đó, bạn nhấn vào biểu tượng bánh răng Cài đặt > Kéo chuột xuống dưới bấm vào phần Sao lưu/Khôi phục > Nhấn chọn phần Sao lưu dữ liệu.
Bước 2: Tiếp theo, tại giao diện hiện ra, các bạn hãy tích chọn vào những phần mình cần sao lưu là: hình ảnh, tin nhắn, video,… Nếu bạn cần đổi vị trí lưu trữ file sao lưu thì chọn nút Thay đổi rồi chọn lại nơi cần lưu khác.
Bước 3: Kế đến, các bạn click chọn Sao lưu để hệ thống bắt đầu quá trình này.
Bước 4: Tốc độ của việc sao lưu là nhanh hay chậm tùy vào dung lượng bạn cần sao lưu. Khi nhận được thông báo từ hệ thống là đã sao lưu hoàn tất, bạn hãy nhấn vào Đóng để tắt cửa sổ đó đi là đã xong.
3.2. Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa trên máy tính, laptop
Sau đây chính là cách lấy lại tin nhắn Zalo đã xóa trên máy tính dành cho bạn. Cùng theo dõi và làm theo nhé:
Bước 1: Sau khi đã sao lưu dữ liệu xong, chúng ta bắt đầu sao chép file đó tới vị trí mà mình cần sao lưu dữ liệu trên Zalo.
Bước 2: Chọn biểu tượng bánh răng nằm trên thanh công cụ > Kéo chuột xuống và chọn Sao lưu/khôi phục > Nhấn nút Khôi phục dữ liệu.
Bước 3: Tại giao diện này, mọi người nhấn Chọn tập tin > Tìm tới chỗ có chứa file sao lưu > Bấm nút Open.
Bước 4: Tiếp đến, các bạn nhấn chọn vào mục Khôi phục rồi chờ trong giây lát để lấy lại tin nhắn. Sau khi quá trình này hoàn tất, mọi người bấm nút Đóng là xong.
4. Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại
Nếu bạn vừa bị mất điên thoại cũ hoặc muốn đổi điện thoại mới và cũng muốn khôi phục tin nhắn Zalo thì có thể tham khảo cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đổi điện thoại dưới đây.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Zalo của bạn trên thiết bị mới.
Bước 2: Bạn chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở bên dưới góc phải. Sau đó chọn biểu tượng hình răng cưa cài đặt bên trên góc phải màn hình (như hình minh họa).
Bước 3: Trong mục cài đặt, bạn chọn mục Tin nhắn. Tiếp đến chọn tiếp Sao lưu và khôi phục nâng cao.
Bước 4: Nhấn chọn mục khôi phục tin nhắn.
Bước 5: Tại đây, bạn lựa chọn phiên bản sao lưu cũ có trong tài khoản của mình rồi thực hiện nhấn vào khôi phục tin nhắn. Sau đó chọn Tiếp tục để hoàn thành quá trình khôi phục tin nhắn.
5. Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi chưa sao lưu
Ở các cách khôi phục tin nhắn trên bạn phải tiến hành sao lưu. Song, nếu bạn chưa sao lưu tin nhắn vẫn có thể khôi phục được tin nhắn Zalo. Tuy nhiên, nó chỉ áp dụng được cho trường hợp tin nhắn đã xóa hoặc vừa được thu hồi dưới thời gian 1 phút.
Bước 1: Khi vô tình xóa tin nhắn và cần khôi phục, bạn truy cập vào ứng dụng Zalo trên máy tính và đăng nhập.
Bước 2: Trong giao diện ứng dụng, bạn nhấn chọn vào biểu tượng dấu ba chấm, chọn vào mục Đăng xuất trong thanh Menu nằm ở cạnh trái màn hình.
Bước 3: Ứng dụng sẽ hiển thị thông báo xác nhận với nội dung là Bạn có muốn đăng xuất khỏi Zalo? Bạn nhấn chọn vào mục Đăng xuất để tiếp tục.
Bước 4: Bạn lần lượt truy cập vào My Computer tìm thư mục ứng dụng Zalo hoặc nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập vào đường dẫn: C :UsersTên thiết bịAppDataLocalZaloPC. Bạn sẽ nhìn thấy một thư mục có tên là 148440740516187571. Đây là thư mục cho phép bạn khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu. Bạn chọn thư mục này, nhấn nút Ctrl + C để copy thư mục.
Bước 5: Truy cập vào ứng dụng Zalo. Trên màn hình máy tính của bạn sẽ hiển thị thông báo xác nhận Thay thế hay Ghi đè (Replace or Skip Files). Nhấn chọn thay thế tập tin với thư mục này (Replace the files in the destination). Sau khi nhấn, ngay lập tức các tin nhắn đã bị mất hợp lệ của bạn sẽ được tự động khôi phục sau khi bạn đăng nhập vào Zalo.
6. Cách khôi phục tin nhắn đã thu hồi trên Zalo
Khi bạn chưa kịp xem tin đối phương là gì thì tin nhắn đã bị thu hồi. Song, bạn không cần lo lắng vì vẫn có cách khôi phục tin nhắn đã thu hồi trên Zalo.
Bước 1: Vào Cài đặt của điện thoại > chọn Thông báo > chọn Cài đặt nâng cao.
Bước 2: Chọn Bật Nhật ký thông báo lên > chọn mục Zalo > bấm chọn dấu mũi tên đi xuống > Bạn sẽ thấy được các tin nhắn bị thu hồi.
Bước 3: Khi thực hiện sau các bước trên, bạn sẽ khôi phục được tin nhắn đã thu hồi.
7. Cách khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu bằng phần mềm
Bên cạnh những cách khôi phục tin nhắn Zalo trên, bạn có thể khôi phục tin nhắn bằng phần mềm. Những phần mềm như PhoneRescue by iMobile,Tenorshare iPhone Data Recovery hay WonderShare Dr.Fone for iOS sẽ cho phép bạn khôi phục lại tin nhắn Zalo của bạn.
8. Cách khôi phục tin nhắn Zalo bị ẩn đơn giản
Để xem lại tin nhắn bị ẩn trên Zalo, mọi người hãy cùng mình thực hiện theo các bước như bên dưới:
Bước 1: Đầu tiên, ở phần thanh tìm kiếm trên ứng dụng Zalo, mọi người điền vào mã PIN của cuộc trò chuyện đã bị ẩn > Lựa chọn vào cuộc trò chuyện mà mình cần xem lại.
Bước 2: Tiếp theo, chúng ta nhấn vào Bỏ ẩn cuộc trò chuyện > Nhấn có để Xác nhận để có thể xem lại cuộc trò chuyện đã bị ẩn lúc trước này.
9. Câu hỏi thường gặp khi khôi phục tin nhắn đã xóa trên Zalo
Dưới đây là phần giải đáp các thắc mắc hay gặp về khôi phục các tin nhắn Zalo đã xóa. Cùng tìm hiểu ngay nhé!
9.1. Cách khôi phục tin nhắn Zalo khi đăng nhập lại trên điện thoại khác?
Để thực hiện, các bạn hãy làm theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Sử dụng điện thoại mới để đăng nhập vào tài khoản Zalo của mình.
Bước 2: Chọn vào nút có hình dấu 3 chấm nằm ở phía góc phải bên dưới > Chọn vào nút Cài đặt có hình bánh răng nằm ở phía trên bên phải.
Bước 3: Trong giao diện này, các bạn hãy lựa chọn phần Tin nhắn > Nhấn phần Sao lưu và khôi phục nâng cao.
Bước 4: Kế tiếp, bấm vào Khôi phục tin nhắn.
Bước 5: Ở phần này, chúng ta chọn phiên bản sao lưu trước đây có sẵn ở tài khoản mình > Bấm nút Khôi phục tin nhắn > Nhấn tiếp vào nút Tiếp tục để bắt đầu tiến hành lấy lại các tin nhắn cũ.
Khi đã khôi phục xong, các bạn hãy khởi động lại ứng dụng Zalo là đã chiêm ngưỡng được thành quả mà mình làm được với các tin nhắn quan trong.
9.2. Khôi phục tin nhắn Zalo đã xóa từ lâu nhưng chưa sao lưu được không?
Câu trả lời là CÓ. Tuy nhiên, cách này chỉ áp dụng được đối với những tin nhắn Zalo đã xóa trong vòng không quá 1 ngày trở lại. Cùng thực hiện theo các bước sau đây nhé:
Bước 1: Khởi chạy ứng dụng Zalo lên > Nhấn vào phần Cài đặt > Bấm mục Tin nhắn.
Bước 2: Chọn vào phần Sao lưu và khôi phục.
Bước 3: Kế tiếp, các bạn vào Tự động sao lưu > Bấm vào Sao lưu.
Bước 4: Nhấn vào Khôi phục tin nhắn > Tiến hành Xác nhận khôi phục tin nhắn ở bên dưới.
Bước 5: Chờ cho các tin nhắn được hệ thống khôi phục thành công > Khởi động lại app Zalo > Nhấn Tiếp tục là xong.
Lưu ý: Mọi người chỉ nên dùng cách này cho điện thoại do Zalo dành cho máy tính có độ trễ và kể cả là có thể không thể khôi phục lại dữ liệu trước đây được.
9.3. Thời gian còn có thể khôi phục tin nhắn Zalo chưa sao lưu?
Thời gian để bạn có thể khôi phục lại tin nhắn Zalo chưa sao lưu trước đây là dưới 1 ngày trở xuống. Nếu sau lúc này, mọi tin nhắn chưa được sao lưu sẽ bị mất đi.
9.4. Tin nhắn zalo trên máy tính chưa được sao lưu có thể khôi phục bằng điện thoại không?
Người dùng không thể đồng bộ được những tin nhắn từ Zalo trên máy tính qua điện thoại. Tuy nhiên, chúng ta vẫn xuất được dữ liệu Zalo trên PC để sao lưu lại. Toàn bột những dữ liệu đó vẫn ở trên máy tính và không thể nào đồng bộ lên điện thoại được.
